Grand Özgül Termal Tatil Köyü

Yemekler çok kötü havuz bölümü vasat.

Oda soğuktu gidip üşüdükten sonra ne anlamı var ki. Yemekleri güzel tesis güzel personeller güler yüzlü ama odanın soğukluğundan dolayı tavsiye etmem.

Tesis güzel işletme yanlış,kargaşa yemek salonundan başlayarak havuzlarda ve spa’larda devam ediyor. Kapasitesinden fazla insan var personel acemi.

Termal havuzları çok güzeldi. Odalar ferah ve rahattı. Termal ile oda ayrı yerlerde olması iyi değildi. Konumu güzeldi.

Termal tesis olmasına rağmen havuz ve ara geçişler çok soğuktu.

Tesis güzel ama yemekleri yetersiz.

Öncelikle müşteri memnuniyeti adına takip yapmanızı tebrik ediyorum. Tesis hakkında;olumsuz:1-resepsiyon görevlileri daha güler yüzlü ve bilgilendirme/yönlendirme konusunda kendilerini geliştirmeli 2- rezerve edilen odanın hazırlanması ve son kontrollerinin müşteri odaya girmeden yapılması sağlanmalı (kalmış olduğum odanın temizliği, standart günlük malzemeleri -havlu,şampuan,sabun,t kağıdı, su,soda vb ihtiyaçları yoktu)3- küvet ve lavaboların hijyen olmaması nedeniyle kullanmak istemedim 4- 2 yetişkin 3 çocuk (13-10-5 yaş) rezervasyonu yapılmasına karşın çocuklar için 2 kanepeli oda tahsis edilmesi (kanepeler yatak olarak kullanıma uygun değil)olumlu:1-market ve oyuncaklarda fiyatlar çok uygun, fiyatını sormadan gözü kapalı harcama yapabiliyorsunuz 2-kahvaltı, yemek ve çay/ikramları yeterli 3- havuz konseptinin çok iyi olması ve özellikle çocuklar için düşünülerek hazırlanması tüm olumsuzlukları görmezden gelmemi sağladı. Yetişkin ve çocuklar ile eğlenceli bir tatil imkanı sunmuş olması nedeniyle memnun ayrıldım. Çevreme yukarıda belirttiğim olumsuzlukları dikkate alarak tavsiye edebilirim.

Termal olanakları güzeldi. Havuzu iyiydi. Yiyeceklerden memnun kaldım. Personeller güler yüzlüydü.

Kaldığımız yer ile havuzlar arası mesafe 400-500 metre belki de daha fazla o soğukta çocuklarımı yürütmek zorunda kaldık ve çocuklarım hasta bir şekilde geri döndüler. Biz orayı otel diye gittik devre mülk çıktı. Havuzları çok soğuk suyun 28 derece olduğu söyleniyor ama bence öyle değildi. Yemeklerini de beğenmedim. Bir tek personel ilgisinin güzel olduğunu söyleyebilirim ne istersek anında yardımcı olmaya çalıştılar.

Beş grup gittik eğlendik kendimiz hatta nisan-mayıs ayında diğer arkadaş grubumuzda gidecekler. Yemek yerleri otel içerisinde olsaydı daha iyi olabilirdi. Soğuk olduğu için çocukları havuzdan çıkarıp yemek alanına götürmek biraz zor oldu. İlk defa gittim böyle bir otele normalde gittiğim diğer otellerde restoranlar içindeydi daha öncesinde villa tarzı bir konaklama yapmadım. Çocuklar yönünden soğuk olduğu için zorlandık diğer konularda memnunduk eğlendik iyiydi. Çocuklar için eğlence alanı vardı ama yeterli değildi uzun bir yol vardı eğlence alanına ve alan küçük olduğu için kalabalıktı.

Odaların tesislere uzak olması dışında pek bir sorunla karşılaşmadık.

Her şey çok güzeldi her sene nasip olursa tekrar gitmeyi düşünüyorum.

Temiz bir tesisti. Aile için uygundu. Termal olarak iyiydi. Yemekleri iyiydi. Çalışanlar güler yüzlü idi. Sadece termalin dışındaki havuzda bir soğukluk vardı.

Odalar gayet iyi ve temiz odalar 1 artı 1. Otel değil devre mülk olduğu unutulmamalı. Yemekler güzel kaliteli fakat yemeklerin sıcaklığı ile ilgili sorun var. Çalışan personel gayet güler yüzlü ve ilgili. Havuzlar ile oda arasında kapalı bir alan olmaması kötü. Kışın gidenler için sıcak termal havuzdan çıktıktan sonra hasta olma riski çok yüksek. Zaten kışın orası çok soğuk olur.

Rezalet. Otel için söylenecek iyi bir şey yok. Otele giriş yaptık ancak odamıza götürecek bellboy yok. Ets üzerinden rezervasyonumu yaparken çocuk yatağını özellikle istemiştim ancak odaya girdik çocuk yatağı yok! santralden otel müşteri ilişkileri servisini aradık bize “siz acenteden oda satın almışsınız oyuzden çocuk yatağını başka misafirlere verdik” şeklinde saçma sapan bir açıklama yapıldı. Sonra tepki gösterince çocuk yatağını alabildik. Otelin açıklama kısmında tüm zaman için erkek kadın ayrı havuzlar şeklinde bir açıklama yer almamasına rağmen ben eşimle aynı havuza giremedim. Çocuğum çok mutsuz oldu bu durumdan. Erkek tarafının havuzu buz gibiydi oyuzden girmedim. Odanın içindeki banyoda bulunan havuz da kirliydi. Oda da pek temiz değildi. Yemek konusunda sadece kahvaltı ortalamaydı. Akşam yemeği iyi değildi. Otel standartların çok altında olduğu için fiyatı düşük oyuzden çok kalabalık. Yemek saatlerinde doğru düzgün yemek yiyemiyosunuz kalabalıktan. Çocuklar için miniclub diye bir yer yapmışlar rezalet ötesi. Çocukların oynayacağı oyuncaklar kırık bozuk ve pis. Çocuk oyun alanları pis bakımsız. Çocukları düşünmeyen böyle bir işletme olamaz. Ayrıca konum olarak da çok uzak. Çok konforsuz ve yemek saatleri hariç doğru düzgün muhatap olacak personel yok. Pazar günü hicbir aktivite yok. Tüm bu olumsuzluklardan dolayı 2 gece konaklamamız olmasına rağmen 1 gece kalıp oteli terk ettik. Resepsiyonda neden erken çıkıyorsunuz diye sormadılar bile. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kesinlike tavsiye etmiyorum kesinlikle.

Tesis kalabalıktı ve odasında yatağım rahatsızdı . Olumlu bir özelliği termal özelliği güzeldi. Yemeklerinden memnun kaldım.

Termal olanakları iyiydi. Odaları güzeldi. Temiz bir tesisti.

Tesisin beklediğimizden çok çok daha iyiydi. Her ne kadar termal konsepti olsa da yazında doya doya tatil yapabilirsiniz. Özellikle çocuklar için oyun alanları ve oyun temalı uygulamalar çok iyiydi. En kısa sürede çocuklarımla tekrar gitmek istiyorum.

Temizlik güzel, yiyeceklerden memnun kaldım imkanlar bu fiyata olanakları güzeldi. Otelin konumu da iyiydi yakındı merkeze çok uzak değildi.

Havuzlu oda seçtik , fena değildi.

Personeller ilgiliydi. Yemekler güzeldi. Dış mekanını beğendim. Manzarası iyiydi.

Tesisin konumu şehir merkezinin dışında özel havuzlu odalar sadece zemin katında yataklar sadece double yataklı iki ayrı yatak seçeneği yok ve odalar çok basık. Ets den rezarvasyonumuzu görmediler ve baya bizi uğraştırdılar.

Sakin ve temiz bir tesisti. Personelin iletişimi iyiydi. Hizmet güzeldi. Fiyat kalite dengesi iyiydi.

Temiz bir tesisti. Termali güzeldi. Aile dostu bir tesisti.

Personel ilgiliydi. Yemekler çok lezzetliydi. Her akşam faaliyetler vardı. Çok güzel günlük gezme yerleri vardı.

Termal olanakları güzeldi. Personelleri ilgiliydi. Temiz bir tesisti.

Biz tesise termal olanağı için gittik fakat termal ile oda arasında 300 400 metre vardı kışın olacak iş değil bu. Fakat tesis genel olarak temizdi.

Fiyat dengesi yüzünden tavsiye etmem. Sadece odada havuz olması güzel. 5 yıldızlı otellerde her gün temizlik geliyor ama burada odada uyarı kartları vardı odada çöp bırakmayın daha temiz olun tarzında bize yönelik uyarı kartları vardı.

Termaldaki havuzlar mükemmeldi. Ortam inanılmaz temizdi. Bir tane saç bile görmedim yerdi. Odaların büyüklüğün güzeldi. Personellerin hizmetinden memnun kaldım. Termalden çıktıktan sonra odaya gitmek için mesafe vardı biraz üşüdük sadece olumsuz olarak bunu belirtebilirim.

Termal olanakları güzeldi. Temiz bir tesisti. Hizmet iyiydi. Yemekler lezzetliydi.

Tesiste spor salonu çok zayıftı daha kapsamlı olmasını ümit ediyordum.

Her şeyi güzeldi oda genişti ferahtı havuzu güzeldi termal suyun sıcaklığı iyiydi çevresi temizdi bir iki şeyimiz eksikti hemen getirdiler personelleri ilgililerdi temizlik çok iyiydi.

Tavsiye etmiyorum. Maksimum 2 gün kalınabilir asla 3. Gün vakit geçmez hiçbir şekilde misafirler için daha nasıl iyi hizmet verebiliriz diye düşünülmemiş ekstra bir sandalye rica ettik hayır dediler kesinlikle sizinle iletişime geçenler iyi niyetli değiller. iç personel iyi fakat sizinle ilk başta ilgilenen arkadaşlar fakat öyle olmayan kişiler ailemin ısrarı üzerine 7 günlüğüne geldik fakat maksimum 3 gün sonra ayrılmak için ikna edeceğim burası 10 üzerinde 1 lik bir yer.

Havuzları beğendim. Temizliği iyiydi. Yemeklerde güzeldi. Sadece tesiste aktivite yoktu.

Gerek hizmet kalitesini gerekse tesisi beğendik. Yemekler güzeldi. Sorunsuz bir şekilde dinlenme, termal sudan faydalanma imkanımız oldu.

Termal çeşitlilik fazla havuzları dezenfekte ediliyordu otelde covid önlemleri her alanda alınmıştı yemekleri lezzetli ve çeşitleri boldu.

Fiyatına göre hizmeti var, personel ilgili. Tesisin olumsuz tarafı 1 1 dairelerden oluşuyor, odalarda halı yada halıfleks yok, bu yüzden üst kattan aşırı ses geliyor. 15 aylık çocuğumuzla gittik, gece 1e kadar üst katımızın sesinden çocuğumuz sürekli uyandı maalesef.

Personeller ilgiliydi. Temiz bir oteldi. Konumu güzeldi.

Memnun kaldığım bir otel değildi. Aynı yemekler çıkıyordu. Memnun kaldığım bir yönü yoktu.

Hersey icin tesekkürler.